Política de cancelamento

Esta é a regra da casa para reserva feita no site. Ela segue o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e a prática comum de temporada no Brasil. Não é um parecer de advogado. Para cancelar ou remarcar, fale no WhatsApp (21) 99490-4982. O site não cancela sozinho.

Em até 7 dias corridos depois da confirmação, se a hospedagem ainda não começou, a desistência devolve tudo o que foi pago. Não precisa de motivo. Vale para reserva feita pelo site ou pelo WhatsApp. É o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e prevalece sobre as faixas abaixo.

Depois desses 7 dias, com a estadia ainda não iniciada: 30 dias ou mais antes da entrada, devolução integral da locação; entre 29 e 7 dias antes, devolução de 50% da locação; a menos de 7 dias, ou se ninguém comparecer, sem devolução da locação.

Se a casa cancelar, a devolução é integral.

Remarcação gratuita só quando o cancelamento teria devolução integral, para outra data livre e no valor vigente. Fora isso, vale o cancelamento e, se quiser, uma reserva nova. Não fica crédito guardado.

No arrependimento de 7 dias e quando a casa cancela, devolve-se o que o hóspede pagou. Nas faixas parciais, devolve-se só o percentual da locação. A taxa do cartão volta se a InfinitePay estornar. Reembolso parcial não libera o calendário.

O pedido de cancelamento ou remarcação é feito no WhatsApp (21) 99490-4982.